宿泊約款

制定日：2026年11月1日
施設名：Badenheim（バーデンハイム）
運営者：Badenheim（バーデンハイム）

第1条（適用範囲）

1. Badenheim（以下「当施設」といいます。）が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによります。
2. 本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
3. 当施設が、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じた場合は、その特約が本約款に優先するものとします。
4. 宿泊プラン、予約経路、予約画面その他において個別の宿泊条件が明示されている場合は、その個別条件が本約款に優先して適用されます。

第2章　宿泊契約

第2条（宿泊契約の申込み）

当施設に宿泊契約の申込みをしようとする者は、当施設が指定する方法により、次の事項を申し出るものとします。

1. 宿泊者の氏名
2. 宿泊日および宿泊日数
3. 宿泊人数
4. 到着予定時刻
5. 電話番号、メールアドレスその他の連絡先
6. その他、当施設が必要と認める事項

宿泊者が、宿泊期間中に当初の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当施設は、その申出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。

第3条（宿泊契約の成立）

1. 宿泊契約は、当施設が宿泊の申込みを承諾し、当施設所定の予約確定手続が完了したときに成立します。
2. 公式ウェブサイト等において事前決済を必要とする宿泊プランについては、当施設が指定する決済手続が正常に完了し、当施設から予約確定通知が送信された時点で宿泊契約が成立します。
3. 予約情報の入力、決済画面への遷移、カード情報の入力その他これらに類する操作のみでは、予約が確定しない場合があります。
4. システム障害、通信障害、決済処理の失敗その他の理由により予約確定処理が完了しなかった場合、原則として宿泊契約は成立しません。
5. 当施設または予約サービスから送信される予約確定メールその他の予約確定通知をもって、予約成立の確認とします。

第4条（宿泊料金および支払い）

1. 宿泊者は、宿泊料金、税金、追加サービス料金その他宿泊に関連して発生する料金を、当施設が指定する方法により支払うものとします。
2. 支払方法は、予約経路、宿泊プランおよび予約時に表示された条件によるものとします。
3. 当施設は、宿泊プランに応じて、予約時に宿泊料金の全部または一部の事前決済を求める場合があります。
4. 利用可能なクレジットカードその他の決済方法は、予約時、公式ウェブサイト、予約サービスまたは当施設が別途案内する内容によります。
5. 予約経路または宿泊プランによっては、現金払いまたは特定の決済方法を利用できない場合があります。
6. 宿泊中に追加料金が発生した場合は、チェックアウトまでに当施設が指定する方法により支払うものとします。
7. 宿泊者の責めに帰すべき事由により決済が完了しない場合、当施設は予約または宿泊契約を取り消すことがあります。

第3章　チェックイン・チェックアウト等

第5条（チェックイン）

1. チェックイン時間は、原則として 15:00から21:00まで とします。
2. 宿泊プラン、予約経路その他個別の宿泊条件に異なるチェックイン時間が定められている場合は、その条件を優先します。
3. 宿泊者は、あらかじめ当施設に到着予定時刻を知らせるものとします。
4. 到着予定時刻から大幅に遅れる場合は、速やかに当施設へ連絡するものとします。
5. 21:00を過ぎる到着については、当施設が対応できない場合があります。

第6条（チェックアウト）

1. チェックアウト時間は、原則として 10:00まで とします。
2. 宿泊プラン、予約経路その他個別の宿泊条件に異なるチェックアウト時間が定められている場合は、その条件を優先します。
3. 当施設が認めた場合を除き、チェックアウト時間を過ぎて客室を利用した場合には、追加料金を申し受けることがあります。

第7条（門限および夜間の出入り）

1. 当施設の門限は 23:00 とします。
2. 23:00から翌朝7:30までの間は、原則として当施設への入館および再入館はできません。
3. 宿泊者は、夜間に外出する場合には、門限までに当施設へ戻るものとします。
4. 緊急時その他やむを得ない事情がある場合は、当施設へ連絡してください。

第4章　宿泊契約の拒否・解除

第8条（宿泊契約締結の拒否）

当施設は、次のいずれかに該当する場合、法令の範囲内で宿泊契約の締結に応じないことがあります。

1. 宿泊の申込みが本約款によらないとき
2. 満室その他の理由により客室を提供できないとき
3. 法令、公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
4. 暴力団、暴力団員その他反社会的勢力に該当すると認められるとき
5. 当施設、他の宿泊者または関係者に対して暴力、脅迫、不当な要求その他これらに類する行為をしたとき
6. 他の宿泊者または近隣住民に著しい迷惑を及ぼすおそれがあるとき
7. 当施設または従業員に対し、社会通念上相当な範囲を超える要求を行ったとき
8. 天災、施設の故障その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき
9. 宿泊に関して重大な虚偽の申告をしたとき
10. その他、法令により宿泊を拒むことが認められる場合

第9条（宿泊者による契約解除）

1. 宿泊者は、当施設所定の方法により宿泊契約を解除することができます。
2. 宿泊者の都合により宿泊契約を解除した場合、別途定めるキャンセルポリシーに基づきキャンセル料を申し受けます。
3. 宿泊プランごとに個別のキャンセル条件が定められている場合、その条件が優先して適用されます。

第10条（無連絡不泊）

宿泊者から事前の連絡がなく、到着予定時刻を著しく経過しても到着せず、当施設からの連絡にも応答がない場合、当施設は宿泊契約が解除されたものとして取り扱うことがあります。

この場合、無連絡不泊（No Show）として所定のキャンセル料を申し受けます。

第11条（当施設による契約解除）

当施設は、宿泊者が次のいずれかに該当する場合、宿泊契約を解除することがあります。

1. 本約款または当施設の利用規則に違反したとき
2. 宿泊料金等の支払いを行わないとき
3. 予約時の申告内容に重大な虚偽があったとき
4. 他の宿泊者、近隣住民、従業員その他第三者に著しい迷惑または危険を及ぼしたとき
5. 法令に違反する行為を行ったとき
6. 火災予防上危険な行為を行ったとき
7. 当施設の設備または備品等を故意または重大な過失により損傷したとき
8. 反社会的勢力に該当することが判明したとき
9. その他、宿泊契約を継続することが困難であると合理的に認められるとき

第5章　施設の利用

第12条（利用規則の遵守）

宿泊者は、本約款のほか、当施設が別途定める利用規則、館内表示および当施設からの合理的な案内に従うものとします。

第13条（お子様の宿泊）

1. 当施設では、お子様も宿泊することができ、原則として宿泊についての年齢制限はありません。
2. 正確な宿泊料金および定員を確認するため、予約時にお子様の人数および年齢を正しく申告してください。
3. お子様の宿泊料金、寝具その他の条件については、予約時に表示される宿泊プランの条件によります。

第14条（追加寝具等）

ベビーベッド、エキストラベッドその他の追加寝具については、客室、宿泊プランおよび当日の状況等により利用できない場合があります。

利用可能な追加寝具、料金その他の条件については、予約時の表示または当施設への事前確認によるものとします。

第15条（ペット）

当施設では、原則としてペットを同伴して宿泊することはできません。

第16条（共用浴場）

1. 当施設には、宿泊者が利用できる男女別の共用浴場があります。
2. 共用浴場の利用時間、利用方法その他の条件は、館内表示または当施設の案内によります。
3. 時間帯、設備の稼働状況その他の事情により、浴槽の利用ができず、シャワーのみ利用可能となる場合があります。
4. 清掃、設備点検、故障その他の事情により、共用浴場の全部または一部を一時的に利用できない場合があります。
5. 宿泊者は、共用浴場の利用にあたり、館内表示および当施設からの案内に従うものとします。

第17条（駐車場）

1. 当施設には、宿泊者向けの駐車スペースが 3台分 あります。
2. 駐車料金は、原則として 1台1日1,000円 とします。ただし、宿泊プランその他個別に異なる条件が定められている場合は、その条件を優先します。
3. 駐車可能台数には限りがあるため、満車の場合は近隣の有料駐車場等を利用いただく場合があります。
4. 駐車場は予約を受け付けておらず、先着順でのご利用となります。その他の利用方法・条件は、当施設の案内によります。
5. 当施設は駐車場所を提供するものであり、車両または車内の物品の盗難、毀損その他の損害について、当施設の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。
6. 当施設周辺の道路状況、交通量その他の事情により、駐車場への入出庫に時間を要する場合があります。

第18条（インターネット接続）

当施設では、宿泊者向けに無線LANその他のインターネット接続環境を提供する場合があります。

通信状況、機器、回線障害、保守その他の事情により接続できない場合または通信品質が低下する場合があります。

第19条（禁止事項）

宿泊者は、当施設内において、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令に違反する行為
2. 他の宿泊者または近隣住民に迷惑を及ぼす騒音、振動その他の行為
3. 許可されていない場所での喫煙
4. 火気、危険物その他安全上問題のある物品を持ち込む行為
5. 当施設の許可なく宿泊登録者以外の者を宿泊させる行為
6. 当施設の許可なく営業、販売、広告、撮影会またはイベント等を行う行為
7. 客室、共用浴場その他施設・設備を本来の用途以外に使用する行為
8. 当施設の設備、家具または備品等を無断で持ち出し、移動し、または損傷する行為
9. ペットその他動物を無断で持ち込む行為
10. その他、当施設の安全、衛生、運営または他の宿泊者の快適な利用を妨げる行為

第6章　宿泊者情報

第20条（宿泊者情報の登録）

1. 宿泊者は、法令に基づき当施設が求める氏名、住所、連絡先その他必要な事項を登録するものとします。
2. 日本国内に住所を有しない外国人宿泊者については、法令に基づき、国籍、旅券番号その他必要な事項の提示または提供を求める場合があります。
3. 宿泊者が正当な理由なく必要な情報の提供を拒んだ場合、当施設は法令の範囲内で宿泊をお断りすることがあります。

第7章　当施設および宿泊者の責任

第21条（当施設の責任）

1. 当施設は、宿泊契約の履行にあたり、当施設の責めに帰すべき事由により宿泊者に損害を与えた場合、法令に従いその損害を賠償します。
2. 当施設の責めに帰すことのできない事由により生じた損害については、法令上当施設が責任を負う場合を除き、責任を負いません。

第22条（客室を提供できない場合）

当施設が契約した客室を提供できない場合は、可能な限り宿泊者の了承を得たうえで、同等程度の条件による他の宿泊施設その他の代替手段を案内するよう努めます。

第23条（宿泊者の手荷物・携帯品）

宿泊者が当施設内に持ち込んだ手荷物、現金、貴重品その他の携帯品について損害が生じた場合の当施設の責任は、当施設の故意または過失その他の事情に応じ、法令に従って判断するものとします。

第24条（宿泊者の責任）

宿泊者の故意または過失により当施設の建物、設備、家具、備品その他に損害が生じた場合、当施設は当該宿泊者に対してその損害の賠償を求めることがあります。

第8章　オンライン予約

第25条（オンライン予約）

1. 当施設の公式ウェブサイトその他の予約サービスに表示される客室料金および空室状況は、検索時点の情報です。
2. 予約確定までの間に他の予約が成立した場合、選択された客室を確保できないことがあります。
3. 宿泊料金は、原則として予約確定時に表示された金額を基準とします。
4. システム上の明白な誤表示その他合理的に誤りと判断できる表示が生じた場合、当施設は宿泊者へ連絡し、正しい内容による予約への変更または予約の取消しについて対応する場合があります。

第26条（外部決済サービス）

1. オンライン決済について、当施設が指定する外部決済サービスを利用する場合があります。
2. 外部決済サービスを利用する場合、当該サービス提供者が定める利用条件その他の規定が適用される場合があります。
3. 決済サービス側の障害、通信障害その他当施設の合理的な管理を超える事情により決済が完了しなかった場合は、法令および個別の事情に応じて対応します。

第9章　その他

第27条（忘れ物）

宿泊者の忘れ物については、当施設が発見した場合、法令および当施設所定の取扱いに従って保管、処分または関係機関への届出を行います。

第28条（不可抗力）

天災、火災、停電、感染症、交通機関の停止、行政機関による命令その他当施設の合理的な管理を超える事情により宿泊サービスの提供が困難になった場合、当施設は法令および個別の事情に応じて対応します。

第29条（個人情報）

当施設は、宿泊者から取得した個人情報を、法令および当施設が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第30条（約款の変更）

1. 当施設は、法令の改正、サービス内容の変更その他合理的な必要がある場合、本約款を変更することがあります。
2. 変更後の約款は、当施設のウェブサイトその他適切な方法により公表します。
3. 既に成立している宿泊契約については、法令または宿泊者との合意により変更される場合を除き、原則として契約成立時の条件を適用します。

第31条（準拠法）

本約款および当施設と宿泊者との間の宿泊契約は、日本法に準拠します。

別表第1　キャンセル料

※ 宿泊プラン、予約経路その他に個別のキャンセル条件が定められている場合、その条件を優先します。
※ 団体予約、貸切予約、長期滞在その他特別な予約については、別途キャンセル条件を定める場合があります。

施設情報

施設名：Badenheim（バーデンハイム）
所在地：長崎県長崎市馬町54番地
電話番号：095-822-6791
運営者：Badenheim（バーデンハイム）

以上