FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
ご滞在の前に。
駐車場は予約できますか?
駐車場は先着順・予約不可です。3台分、1台1日1,000円。満車の場合は近隣の有料駐車場をご利用いただく場合があります。
1泊でも利用できますか?
はい。1泊から検索できます。日程やプランによって最低宿泊数の条件がある場合は、検索結果に反映されます。
部屋番号を指定できますか?
オンラインでは客室タイプを選んでいただき、空いているお部屋を宿が割り当てます。ご要望は予約時にお知らせください。
予約はいつ確定しますか?
事前決済が必要なプランは、決済手続の完了と予約確定通知の送信をもって成立します。詳しくは宿泊約款第3条をご確認ください。検証版ではテスト決済でお試しいただけます。
子供と一緒に泊まれますか?
お子様も宿泊でき、原則として年齢制限はありません。客室候補は大人人数を基準に表示します。人数と年齢を正しくお知らせください。子供料金・寝具は予約時のプラン条件によります。
キャンセルや日程変更はできますか?
通常プランのキャンセル料は7日前まで無料、6〜3日前20%、2日前50%、前日80%、当日・無連絡不泊100%です。個別条件が優先し、変更時も取消料が生じる場合があります。詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。
チェックイン時刻や客室設備を知りたいです。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00まで。門限は23:00で、23:00〜翌7:30は原則として入館・再入館できません。個別の宿泊条件で時刻が異なる場合は、その条件をご確認ください。
